Image
Τετάρτη 30 Οκτωβρίου 2024 18:49 Οικονομία
 

Mobility: Η νέα εποχή της τραπεζικής εξυπηρέτησης των πελατών της Eurobank

Η Eurobank πρωτοπορεί με την καινοτομία «Mobility» και δίνει σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες πελάτες της τη δυνατότητα εξυπηρέτησης στο χώρο τους, για μια ευρεία γκάμα τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.
 
Το «Mobility» στηρίζεται στη φιλοσοφία «BankEverywhere», η οποία διέπει ευρύτερα τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Ομίλου Eurobank, με στόχο τη διαρκή βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, προσφέροντας λύσεις όπου και όταν τις έχουν ανάγκη, με ιδιωτικότητα και ασφάλεια. Αξιοποιώντας το πελατοκεντρικό μοντέλο Phygitalπου προάγει η Τράπεζα, συνδυάζοντας τεχνολογία αιχμής με την ανθρώπινη τεχνογνωσία, μέσω του «Mobility» τα στελέχη των Καταστημάτων του Δικτύου Eurobankαποκτούν πλήρη πρόσβαση στα συστήματα της Τράπεζας και παρέχουν, εντός ωραρίου λειτουργίας των καταστημάτων και με τον κατάλληλο εξοπλισμό (laptop& κινητά),endtoend εξυπηρέτηση στο χώρο του πελάτη.
 
Ειδικότερα, για τους επαγγελματίες πελάτες, οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι της Τράπεζας επισκέπτονται τους επιχειρηματίες πελάτες στο χώρο τους, εξοικονομώντας τους χρόνο και απλοποιώντας την καθημερινότητά τους, και μεταξύ άλλων παρέχουν:
 
-Ενημέρωση και παρουσίαση των χρηματοδοτικών ευκαιριών και λύσεων που ταιριάζουν στην κάθε επιχείρηση,
-Διάγνωση αναγκών & Σχεδιασμό πλάνου ανάπτυξης της επιχείρησης,
-Kαταχώρηση / επεξεργασία αιτημάτων δανειακών προγραμμάτων,
-Καταχώρηση αιτημάτων POS,
-Στήριξη στις επιχειρηματικές πρωτοβουλίες / ανάγκες της επιχείρησης.
-Επιπλέον, κατά την παραμονή των στελεχώντης Τράπεζας στο χώρο της επιχείρησης, παρέχονταιδυνατότητες του «Mobility» στους υπαλλήλους της επιχείρησης, μεταξύ των οποίων:
-Έναρξη Βασικής Τραπεζικής Σχέσης με την Eurobank, για νέο & υφιστάμενο πελάτη (λογαριασμός, χρεωστική κάρτα, eBankingκαιEuroPhonepin),

-Διάθεση καταναλωτικών δανείων, πιστωτικών καρτών και επιλεγμένων ασφαλιστικών προϊόντων,
-Παροχή πλήρους ενημέρωσης του πελάτη, για θέματα που αφορούν στο πλαίσιο της τραπεζικής του σχέσης με την Eurobank.
-Για την υλοποίηση του «Mobility», που δρα συμπληρωματικά με την αναβάθμιση όλων των καταστημάτων της Τράπεζας, αλλά και με την ανάπτυξη όλων των ψηφιακών δικτύων, υιοθετήθηκαν οι βέλτιστες πρακτικές, με αναβαθμισμένα πρωτόκολλα ασφαλείας που διέπουν, συνολικά, τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό του Ομίλου Eurobank. Σημειώνεται ότι, στο πλαίσιο του «Mobility» όλες οι συναλλαγές εκτελούνται ηλεκτρονικά, με αποτέλεσμα να μειώνεται δραστικά το περιβαλλοντολογικό αποτύπωμα.
 
Αξίζει να σημειωθεί ότι για το «Mobility» η Eurobank απέσπασε πρόσφατα δύο σημαντικές διακρίσεις στο πλαίσιο των Bite Awards 2024 και συγκεκριμένα:
 
1η θέση στην κατηγορία «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Εμπειρίας Πελατών» (Gold Βραβείο)
2η θέση στην κατηγορία «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Επιχειρηματικού Μοντέλου».

Οι νέες διακρίσεις επιβεβαιώνουν τη δέσμευση της Τράπεζας στην υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών ψηφιακού μετασχηματισμού για την ευκολότερη, ταχύτερη και ασφαλή εξυπηρέτηση των πελατών της από όλα τα διαθέσιμα κανάλια. Για την πρωτοβουλία «Mobility» της Eurobank μπορείτε να επικοινωνήσετε με το στέλεχος του Καταστήματος που σας εξυπηρετεί.

Δεiτε επiσης...

Post
Οικονομία Δευτέρα 04.11.2024

Γήρανση και δημόσια οικονομικά: Μπορούμε να αντέξουμε οικονομικά να γεράσουμε; «Οι εύκολες ημέρες έχουν τελειώσει»

Οι βασικές προκλήσεις για τα δημόσια οικονομικά που προκύπτουν από τη γήρανση του πληθυσμού τέθηκαν στη συζήτηση που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του 1ου Συνεδρίου για την Δυναμική των Πληθυσμών και γ

Post
Οικονομία Δευτέρα 04.11.2024

Έναρξη επιλογής προγραμμάτων κατάρτισης σε πράσινες δεξιότητες για εργαζόμενους μισθωτούς του ιδιωτικού τομέα

Ξεκίνησε σήμερα, Δευτέρα 4 Νοεμβρίου, η επιλογή προγραμμάτων κατάρτισης πράσινων δεξιοτήτων από τους ωφελούμενους-εργαζόμενους στην ηλεκτρονική διεύθυνση: https://kub.voucher.gov.gr/dypa-employedb/t

Post
Οικονομία Δευτέρα 04.11.2024

Θεσσαλονίκη: 30 ακίνητα ανακαινίζονται με πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης – Ποιοι είναι δικαιούχοι

Στο στάδιο της ανακαίνισης των 30 ακινήτων, δημοτικών και δημοσίων, εισέρχεται το πρόγραμμα «Κοινωνική Στέγαση για τις πλέον ευάλωτες ομάδες», που υλοποιεί το Υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής

Post
Οικονομία Κυριακή 03.11.2024

Πόθεν Έσχες: Ανοίγει αύριο η πλατφόρμα για τις δηλώσεις του 2023 – Ποιες αλλαγές υπάρχουν

Τη Δευτέρα 4 Νοεμβρίου ανοίγει η ηλεκτρονική πλατφόρμα για την υποβολή των Δηλώσεων Περιουσιακής Κατάστασης (Πόθεν Έσχες) του 2023 από τους υπόχρεους, δηλαδή για την περιουσιακή εικόνα που είχαν το 20

Post
Οικονομία Κυριακή 03.11.2024

Σε επίπεδο ρεκόρ ο αριθμός των καρτών στην Ελλάδα – Τις χρησιμοποιούν ακόμα και για μικρές αγορές

Με διείσδυση στον γενικό πληθυσμό που φθάνει σε επίπεδα ρεκόρ όλων των εποχών κινούνται οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ενώ ταυτόχρονα ολοένα και μεγαλύτερος αριθμός συναλλασσόμενων χρησιμοποιεί

Post
Οικονομία Κυριακή 03.11.2024

Τσακλόγλου: Κοντά στο 2,5% η αύξηση στις συντάξεις – Θα μπει στη σύνταξη Ιανουαρίου

«Το ποσοστό αύξησης στις συντάξεις θα γίνει γνωστό στις αρχές Δεκεμβρίου όταν έχουμε την τελική έκθεση του προϋπολογισμού και θα γνωρίζουμε τις τελικές εκτιμήσεις και για τον ρυθμό ανάπτυξης και